Как восстановить КБМ и повысить в РСА: пошаговая инструкция

Причины понижения КБМ

Что влияет на снижение показателя бонус-малус? Есть только один фактор – это езда без аварий. Ежегодно, при аккуратном управления, КБМ уменьшается на 0,5, скидка при этом увеличивается на 5%.

Если верить статистике, то больше половины автолюбителей имеют завышенный коэффициент по двум основным причинам.

Несвоевременная передача сведений в страховую организацию при замене данных

О каких изменениях нужно уведомлять?

1. Период пользования;
2. Данные водительского удостоверения;
3. Место проживания;
4. Паспорт автомобиля или государственный номер;
5. Личная информация;
6. Смена владельца.

Недобросовестность страхового агента

Работники страховой пренебрежительно отнеслись к исполнению обязанностей и не подали обновлённые сведения. Реестр не находит данные водителя, из-за чего ему в автоматическом режиме присваивается 3 класс, т.е. КБМ =1.

Как обнаружить ошибку?

Проверьте КБМ на одном из онлайн-сервисов и сравните результат с таблицей, предложенной нами ниже.

Документы для перерасчета КБМ

Для перерасчета коэффициента КБМ следует подготовить документы. Список един во всех страховых компаниях и включает в себя:

• паспорт страхователя по договору;
• водительское удостоверение;
• ранее заключенный договор ОСАГО (если есть в наличии);
• полис, в котором допущена ошибка.

При дистанционном оформлении заявления, следует качественно отсканировать или сфотографировать перечисленные документы и направить страховщику.

Образцы заявлений (стандартный, в альфастрахование, РГС и Ингосстрах)

Для вашего удобства предлагаем скачать образец стандартного заявления на нашем портале и внести свои данные. При необходимости вы всегда можете получить консультацию по заполнению у нашего эксперта, который работает на сайте в режиме реального времени.

Подать обращение в другие компании можно не только лично, но и на официальном портале:

• Заявление на перерасчет КБМ в Альфастрахование можно отправить на официальном портале alfastrah.ru через раздел «задать вопрос». В указанном разделе следует заполнить все графы заявления.

Для личного обращения предлагаем скачать бланк обращения на нашем сайте.

• Заявление в Росгосстрах на перерасчет КБМ можно оставить на официальном сайте компании, по адресу rgs.ru в разделе обратная связь.

В электронной форме следует выбрать тип обращения и указать все необходимые данные. При личном обращении предлагаем скачать бланк обращения на портале и самостоятельно его заполнить.

• Заявление на перерасчет КБМ в Ингосстрах оформляется на портале ingos.ru, через форму обратной связи.

При необходимости вы можете бесплатно скачать бланк для личного обращения в Ингосстрах совершенно бесплатно на нашем сайте.

Можно ли исправить КБМ самому?

Исправить самостоятельно КБМ можно клиентам страховых организаций, но эта услуга платная. Скидка восстанавливается после подписания краткой формы заявления, где указываются личные данные автовладельца. В течение следующих трёх дней страховщик производит процесс восстановления КБМ. Стоимость возвращения скидки оплачивается в зависимости от персонального тарифа страховой компании.

Почему так важно восстановить свой коэффициент в случае ошибки

Представьте ситуацию. Вы платили за ОСАГО 4000 руб. Но теперь вам предлагают договор на тех же условиях за 8000 руб., хотя ДТП вы не совершали. Значит, надо разбираться. Пишите в СК «Ингосстрах» заявление с просьбой восстановить КБМ. Страховщик перепроверит данные и внесет изменения в базу АИС РСА. Вам сделают перерасчет, после чего вернут скидки и разницу за ОСАГО Ингосстрах. Именно для личной экономии необходимо восстановить свой рейтинг бонус-малус, и для порядка.

Способы восстановления своего КБМ

Как вернуть показатель бонус-малус? Самостоятельно придите в офис автостраховщика, например, Росгосстраха, Согаза, либо подайте виртуальную заявку на сайте своей компании. Не помогло? Смело обращайтесь в РСА, а затем и в Центральный банк России.

Сроки перерасчета

Согласно закону страховая компания может рассматривать заявление на возврат КБМ по ОСАГО в течение 30 рабочих дней. Итоги рассмотрения страховщик должен:

• отправить по почте заказным письмом;
• направить на указанный адрес электронной почты;
• вручить лично.

Если спустя указанное время ответ не предоставлен, можно обратиться с жалобой в РСА или Центральный банк.

Куда обращаться для восстановления скидок по страховке

Чтобы восстановить КБМ и получить вновь желаемую скидку на ОСАГО, потребуется обратиться в соответствующую организацию. Такой организацией является страховая компания, Центральный Банк страны или РСА.

Страховая компания – это первая организация, к которой нужно обращаться, чтобы вернуть КБМ. Страховой агент внесет нужные сведения в страховую базу и скидка будет восстановлена.

Если на протяжении 30 дней, с момента обращения, страховщиком не будут внесены изменения в страховую базу, то владельцу машины, чтобы восстановить КБМ, нужно будет обратиться в отделение Центрального Банка страны. Центробанк рассмотрит заявление (жалобу) автолюбителя и вынесет положительное решение по вопросу. Однако если срок действия страховки автолюбителя истек более 12 месяцев назад, то жалоба гражданина не будет удовлетворена и скидка на ОСАГО не будет восстановлена.

Случаи возникновения ошибочного КБМ

Необходимость вернуть КБМ к прежнему уровню может в нескольких ситуациях:

• невнимательный страховой агент внес в базу неверную информацию о действующей скидке;
• по разным причинам (банкротство, прекращение страховой деятельности) ликвидирована страховая компания, оформившая страховой полис, а соответствующие изменения не внесены в систему РСА;
• водителем осуществлена замена прав без уведомления страховой компании об этом факте;
• сделана ошибка в момент внесения сведений об автолюбителе в бланки нескольких страховок;
• период между окончанием срока действия предыдущей страховки и началом действия нынешнего страхового полиса составил не менее 12 месяцев.

Указ Центробанка изменил тарифы по ОСАГО, а также объединил ряд надбавок и скидок. В результате многие автолюбители при оформлении страхового полиса после 1 апреля заплатили страховику значительно больше суммы страховки, которую нужно было оплачивать в 2018 году.

Как восстановить КБМ при замене ВУ?

После замены водительского удостоверения Вы должны передать сведения страховому агенту, если Вы этого не сделали КБМ будет применен неверно.

Для того что бы перенести скидку за стаж вождения, просто в форме восстановления КБМ на сайте РСА укажите серию и номер предыдущего ВУ, перенос скидки занимает в среднем 24 часа. Самая частая причина переноса скидки это замена фамилии или утеря водительского удостоверения.

Рассчитать стоимость ОСАГО у нас в страховом брокере. Надежные компании и бесплатная доставка!

Рассчитать с учетом скидок

В каких случаях требуется перерасчет

Следует понимать, что перерасчет КБМ необходим в том случае, если при заключении договора были применены некорректные сведения. Такое бывает:

• При электронном оформлении. Часто водители жалуются, что при дистанционном страховании не проверяются данные КБМ. В таком случае страховка приобретается по начальному классу.
• При смене водительского удостоверения. Не все водители знают, что при смене водительских прав необходимо менять сведения и переносить скидку.
• При смене личных данных. При смене фамилии скидка также перезакрепляется.
• В результате технической ошибки. Зачастую представители страховых компаний при оформлении ошибаются в личных данных водителя, в результате чего бонус не отображается.
• В случае, когда участник движения вписан одновременно в несколько договоров страхования и специалист при оформлении бланка некорректно применил сведения. Такое бывает, когда в полис вписывается водитель с минимальным возрастом и стажем.

Неважно, по какой причине бонус КБМ не применился, его необходимо восстанавливать. Сделать это можно как в офисе страховой организации, так и дистанционно, через единый портал РСА.

2-й способ. Заявление в страховую компанию

Необходимо обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, которая застраховала Вас с неправильным классом. Они обязаны сами всё исправить и произвести перерасчет.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ КАК ВОССТАНОВИТЬ КБМ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1. Пишите заявление в 2-х экземплярах на имя руководителя страховой компании с просьбой изменить КБМ на основании либо предыдущего полиса, либо справки об отсутствии страховых выплат с прежней страховой компании.

ЗАЯВЛЕНИЕ на восстановление КБМ (образец)

Скачать в формате WORD

2. Отнесите заявление на перерасчет кбм и копию справки, либо предыдущего полиса, в свою страховую компанию. Самое главное — ваш договор на момент подачи заявления, должен быть действующим.

3. Секретарь обязана зарегистрировать ваше заявление в страховую компанию о восстановлении кбм и присвоить ему порядковый номер. Второй экземпляр с штампиком страховой компании, датой и порядковым номером, оставляете себе.

ПОМНИТЕ! Если в страховой компании отказываются принимать Ваше заявление, направьте его по почте заказным письмом с уведомлением.

4. Заявление на восстановление КБМ рассматривается — 10 дней. Данный срок предусмотрен п.1 ст. 16.1 закона «Об ОСАГО», абзац 2.

По истечении 10 дней, можете проверить свой КБМ. Если КБМ не изменился, то необходимо звонить в страховую компанию. Обычно страховая компания нормально отрабатывает данные заявления.

ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В РСА О ВОССТАНОВЛЕНИИ КБМ БЕСПОЛЕЗНО, ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ КБМ В БАЗУ.

Если страховая компания не реагирует на заявление пишите в Центробанк или РСА.

Как определить свой КБМ онлайн

Получить информацию о действующем рейтинге «хороший-плохой» вы можете в отделении обслуживания клиентов Ингосстрах. Для этого посетите офис компании. И агенты озвучат действующее значение вашего коэффициента. В другом случае вы можете организовать проверку КБМ на сайте Ингосстрах. Для этого зайдите в раздел «ОСАГО» и выберите пункт «Проверить полис». Заполните форму и нажмите «Проверить». Появится информация о договоре и действующем коэффициенте бонус-малус.

В иных случаях вы можете найти сведения о КБМ в базе АИС РСА. Для этого:

1. Зайдите на сайт РСА (autoins.ru).
2. Поставьте галочку после ознакомления с правилами ресурса и жмите «Ок».
3. В нижней форме введите ФИО, дату рождения, серию и номер прав. Нажмите «Поиск».

Появится информационная таблица. Здесь будут указаны полные сведения о договоре ОСАГО, транспортном средстве и водителе, включая величину рейтинга «бонус-малус» на момент оформления полиса.

Онлайн — сервисы СК для восстановления КБМ

Как изменить КБМ по базе РСА онлайн? Через электронные сервисы. Расскажем о том, как они работают на примере одних из самых популярных страховых компаний.

Заявка на пересмотр КБМ рассматривается в течение 2 месяцев.

Восстановление КБМ в РОСГОССТРАХ

Поменять показатель можно в РГС. Страница для заполнения обращения — https://my.rgs.ru/complaints.wbp.

Уточните, что вы являетесь частным лицом. Далее выберите тему вашей заявки: «КБМ по ОСАГО». Перейдите в пункт «Исправить КБМ» и кликните по ссылке «перейти в личный кабинет и заполнить форму».

Система переведёт вас на вход в ЛК. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, если у вас нет пароля.

Следующий шаг – ввод сведений о текущем полисе. Отметьте тип вашей страховки: ограниченная или без ограничения допущенных водителей. Далее заполните данные о водителях. В завершение укажите идентификационный и государственный номер машины

Особенности сервиса: переход по ссылкам, где нужно отвечать на вопросы. Затем вам нужно будет скачать форму заявки и заполнить её. Отправить обращение можно на виртуальный или почтовый адрес компании.

Восстановление КБМ в РЕСО

Перейдите в виртуальную форму обращений компании по ссылке: https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index3.html.

Восстановление КБМ в Ингосстрах

Официальный сайт компании — https://www.ingos.ru. Внизу страницы под контактными данными есть ссылка перехода на форму обратной связи. При нажатии на неё вы попадёте на страницу, где возможно отправить заявку на восстановление показателя.

Выберите повод обращения, укажите место жительства, ваше имя и фамилию, вид страхования и контактные данные. Прикрепите необходимые документы, напишите текст самого обращения. Ниже кликните кнопку «Отправить».

Восстановить КБМ через Центробанк РФ

Попробовать вернуть КБМ можно через Центральный банк РФ. Это высшая инстанция, куда обращаются на пересмотр бонус-малус, когда другие способы не сработали.

Главный сайт — https://www.cbr.ru/. Через интернет-приёмную ЦБ выберите раздел «Подать жалобу». Укажите тему, опишите проблему. Обязательно введите сведения о текущем полисе ОСАГО, вашу персональную информацию и контакты: номер телефона и e-mail.

Виртуальное письмо будет рассматриваться 5 рабочих дней.

Перерасчет КБМ в страховой: пошаговая инструкция

Как восстановить КБМ через Госуслуги

Когда автовладелец выяснил, что коэффициент расчёта стоимости его полиса изменился, он может удостовериться в этом на сайте страховой компании, через базу РСА или в офисе страховщика. Если причиной является ошибка, то для восстановления КБМ водитель должен сделать обращение в свою страховую организацию.

Восстановить реальные данные о коэффициенте можно в режиме онлайн на официальном сайте страховой компании или обратиться в ближайшее отделение СК.

Как восстановить КБМ через брокеров?

Нет возможности заниматься восстановлением самостоятельно? Вы имеете право воспользоваться платными услугами брокеров. Стоимость их услуг варьируется от полусотни до 1 000 рублей.

Специалисты оформят соответствующую заявку в СК, РСА или, если потребуется, в Центробанк вместо вас.

Как повысить КБМ ОСАГО по базе РСА

Увеличить КБМ можно несколькими способами. Основные из них:

• заявление в страховую компанию;
• жалоба в РСА;
• обращение в ЦБ РФ.

В первую очередь необходимо обращаться в СК, которая продала водителю страховой полис ОСАГО. Для этого придется написать заявление в двух экземплярах на имя ее руководителя. В нем нужно указать свои данные, а также номер ВУ, дату приобретения, номер нового полиса и старого. В заявлении требуется просить увеличить КБМ, указать, по какой причине (не было ДТП, неверные данные в базе, не присвоен следующий класс и др.).

Электронный полис ОСАГО за 3 минуты. Быстро. Удобно. Выгодно. Надежно. >>>

Сравните цены в разных компаниях. Оплатите картой. Получите полис на email.

Узнайте стоимость ОСАГО за 1 минуту! >>>

Сравните и выберите лучшие условия

Сравните и выберите лучшие условия. Оформите полис онлайн >>>

Оформите полис онлайн с бесплатной доставкой

Подписанное заявление нужно занести в СК и зарегистрировать у секретаря. СК в течение 10 дней его рассмотрит и вынесет свой вердикт. Если попытка обращения будет успешной, КБМ повысят.

Увеличить КБМ можно через Центробанк. Для этого нужно зайти на его официальный сайт, выбрать «Интернет-приемную», нажать на «Подать жалобу». Прокрутив открывшуюся страницу вниз, нужно найти блок «ОСАГО», чтобы выбрать в нем вкладку «Неверное применение КБМ», и внести в специальную форму свою жалобу. Рассмотрение жалобы осуществляется на протяжении месяца. Результат будет зависеть от комплекта прикрепленных к заявлению документов, лаконичности и полноты изложенных требований.

Эффективно работает способ повышения скидки через РСА. На специальном бланке, который можно найти на его сайте, нужно написать заявление с просьбой о пересмотре коэффициента бонус-малус. В заявлении нужно детально описать размер КБМ за предыдущий страховой период, указать, что не было ДТП, есть большой страховой безаварийный стаж, но при покупке нового полиса обнаружилось, что коэффициент стал меньше (сохранен на прежнем уровне, или вообще обнулен). В связи с этим нужно просить РСА о пересчете КБМ.

Приложив к заявлению подтверждающие документы (копии) можно отправлять заявление в РСА. Жалоба будет рассмотрена на протяжении месяца, и при положительном результате будет выполнен перерасчет бонуса в большую сторону.

Особенности страхового полиса и КБМ

ОСАГО – это вид обязательного страхования риска гражданской ответственности, которая наступит в случае возникновения аварии с нанесением вреда имуществу, жизни или здоровью потерпевшего (пункт 1, статьи 4, ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года). Этот вариант страхового полиса обязаны оформить все собственники автомобилей на территории РФ.

Полис ОСАГО оформляется на срок от 3 до 12 месяцев. Поэтому у собственников автомобилей возникает необходимость оплачивать страховку не менее одного раза в году.

Правительством разработана система поощрения собственников и водителей транспортных средств, пользующихся своим автомобилем и не попадающим в ДТП. Это поощрение предоставляется в виде коэффициента «бонус-малус» (КБМ).

КБМ – это особая скидка по ОСАГО, которая предоставляется гражданскому или юридическому лицу в момент очередного оформления страхового полиса. Размер этой скидки увеличивается с каждым новым оформлением, если владелец авто не становится участником ДТП.

Первоначальный (в момент оформления страховки) размер КБМ равняется 1. За каждый последующий год без аварий, в момент оформления страхового полиса, скидка на ОСАГО возрастает на 5%. Ее размер, по окончании 10 лет без ДТП, может увеличиться до максимальной отметки в 50%.

Этапы и способы восстановления своего КБМ

Есть несколько способов восстановить коэффициент ОСАГО. Первый – воспользоваться специальным сервисом, который можно найти на одном из сайтов или на портале страховой компании. Услуга платная.

Клиенту понадобится отправить личные сведения для получения информации:

• ФИО;
• дата рождения;
• реквизиты паспорта;
• реквизиты водительских прав;
• контакты (номер для связи, электронный адрес).

Статья по теме:  Страхование ОМС в «Ингосстрах»

Запрос будет обработан в течение 24 часов. Клиенту поступит информация о том, что КБМ возвращен к первоначальному значению.

Другой метод работает после замены прав. Нужно вовремя передать данные о новом документе (как об удостоверении для вождения, так и о гражданском паспорте) в страховую компанию. Тогда страхователь сможет избежать неправильных расчетов.

Если же ошибки не удалось избежать (как по вине компании, так и по вине клиента), то есть еще один способ восстановления КБМ. Страхователь должен определить, на каком этапе скидка была упущена. Клиенты не сразу замечают, что по полису им начисляется большая сумма, чем нужна. Это связано с тем, что водитель не понимает методов расчета и не оказывает должного внимания процессу оформления полиса. Если требуется начать перерасчет стоимости договора из-за неверного КБМ, то нужно понять, как официально инициируется процедура.

Онлайн-сервис РСА сайт

Самый просто вариант восстановления – воспользоваться базой РСА, чтобы определить свой КБМ. Сервис работает бесплатно и через интернет.

Пользователю нужно только добавить сведения о себе:

• ФИО;
• дату рождения;
• реквизиты водительских прав.

Сервису понадобится некоторое время на обработку, после чего на экране отобразится вся информация о водителе. Так у пользователя будет возможность понять, на каком из этапов произошел сбой. Далее, когда клиент понимает, где его КБМ завышен, ему нужно сохранить всю историю коэффициента.

Как и куда подать заявления для пересмотр показателя БМ в РСА

Если обращение к страховщику не принесло нужного результата, можно попробовать восстановить КБМ через РСА.

Восстановление КБМ РСА происходит следующим образом: скачайте образец заявки, перейдя с Главной страницы сайта — https://autoins.ru/ во вкладку «РСА». Затем перейдите в раздел «Обратиться в РСА», выберите «Направить жалобу в РСА».

Заполните все необходимые строки. Если вы ранее заменяли документы, предоставьте специалисту сведения и о предыдущем удостоверении. Проверьте корректность введённых данных. Прикрепите скан-копии текущих и прошлых ВУ, а также документа, удостоверяющего вашу личность. Отправьте запрос в письме по адресу виртуальной почты: request@autoins.ru. Дополнительный ящик: rsa@autoins.ru.

Как посчитать КБМ вручную

Определить свой текущий рейтинг безаварийности просто. Для этого приготовьте старые полисы ОСАГО. Найдите документы о совершенных ДТП. Откройте таблицу КБМ и рассчитайте, сколько лет безаварийного вождения у вас было. Если, по вашим подсчетам, страховщик ошибочно завысил величину коэффициента, то отправьте жалобу по КБМ в Ингосстрах. В течение 10 дней вам ответят. В иных случаях можно жаловаться в РСА. Но здесь обращения граждан рассматривают до 30 дней. В отдельных случаях — до 2 месяцев.

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?

Чтобы снизить КБМ следует обратиться в вышестоящую инстанцию – Российский союз страхователей. Способ подачи заявления мы описывали выше.

Порядок расчета КБМ

Рейтинг бонус-малус привязан к классу водителя. Он ежегодно рассчитывается страховыми компаниями (1 апреля) с учетом аварийной/безаварийной езды автовладельца. Для удобства определения величины коэффициента класс водителя и КБМ объединили в одну таблицу. С ее помощью рассчитать рейтинг бонус-малус очень просто.

Как рассчитать коэффициент по таблице

Класс водителя	КБМ	Количество выплат по ОСАГО страховой компанией в течение года
0 выплат	1 выплата	2 выплаты	3 выплаты	4 выплаты и более
М	2,45	0	М	M	M	M
0	2,4	1	M	M	M	M
1	1,55	2	M	M	M	M
2	1,4	3	1	M	M	M
3	1	4	1	M	M	M
4	0,95	5	2	1	M	M
5	0,9	6	3	1	M	M
6	0,85	7	4	2	M	M
7	0,8	8	4	2	M	M
8	0,75	9	5	2	M	M
9	0,7	10	5	2	1	M
10	0,65	11	6	3	1	M
11	0,6	12	6	3	1	M
12	0,55	13	6	3	1	M
13	0,5	13	7	3	1	M

Разберем на примере. Вы молодой водитель, без опыта управления ТС, заключаете договор ОСАГО. Страховщик смотрит 1-ю колонку «Класс на начало срока страхования». У вас еще нет истории безаварийности, поэтому агент автоматически присваивает вам 3-й класс. Он соответствует КБМ = 1 (вторая колонка).

По прошествии года вы снова оформляете ОСАГО. За этот период ДТП не совершили. Поэтому страховщик смотрит 3-ю колонку «Количество страховых случаев в течение года». Здесь стоит «0». А под ним «4». Значит, вам присваивают 4-й класс. Он равен КБМ 0,95. И так далее. Максимальный водительский класс за безаварийность — 13-й (коэфф. = 0,5). Если вы дошли до него, но (!) совершили хотя бы одно ДТП, страховщик сделает перерасчет КБМ. И понизит ваш класс до 7-го (коэфф = 0,80). Придется зарабатывать скидку заново.

Как КБМ влияет на стоимость ОСАГО на примере

Вы владелец Kia Sorento, 2,4 л, 2014 г. в. Цена полиса ОСАГО Ингосстрах без скидки 8000 руб. Ваш КБМ = 0,5. Значит, вам оформляют договор с дисконтом 50 %. То есть за 4000 руб. (8000 × 0,5 = 4000). По мистическим обстоятельствам вы совершили 4 ДТП в течение года. Значит, ваш водительский класс понижается до минимального «М». При таком условии цена того же договора ОСАГО на Kia Sorento за 8000 руб. увеличивается более чем в 2 раза: 8000 × 2,45 = 19 600 руб. (Наценка 145 %.)

Наказывая нарушителя рублем, страховщики стимулируют других водителей соблюдать правила дорожного движения и водить ТС бережно.

Почему водителю присвоили неверный КБМ

При онлайн-проверке коэффициента на сайте РСА обратите внимание на дату запроса. Она должна соответствовать периоду начала действия нового полиса ОСАГО. Еще обратите внимание на серию и номер водительского удостоверения. Если вы меняли права, то попробуйте внести прежний номер в/у (он есть в графе «Особые отметки» нового удостоверения).

Стоит ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?

Да, но только в том случае, если не удалось добиться результата через страховую компанию. Например:

• СК отказала в восстановлении показателя;
• СК прошла процедуру банкротства;
• СК больше не осуществляет деятельность.